Guide pour la gestion de la qualité : une boîte à outils du processus Support !

Entre les besoins et exigences des différentes parties prenantes - au premier chef desquels les étudiants - et leur satisfaction, une galerie de processus sont mis en branle. Couvrant la gestion administrative et des ressources, le processus Support assure quotidiennement le bon déroulement des prestations relatives au parcours de l'étudiant... Chapitre du Guide Qualité publié en 05.2022